Contact / F.A.Q

Tout d’abord, vous devez vous créer un compte en cliquant sur le bouton : « S’enregistrer », il vous proposera ensuite de vous créer un compte en indiquant votre adresse email ainsi qu’un mot de passe.

Une fois fait, vous pourrez enchérir ou encore consulter votre compte avec les enchères actuelles que vous aurez effectuées.

Pour enchérir, il vous suffit d’entrer un montant supérieur en euro proposé sur le lot et d’appuyer sur enchérir.

Tous les Lundi, Mercredi, Vendredi à 20h, en ligne, sur le site encheres-voitures.be

Les visites sont tout à fait possibles, elles seront annoncées dans la description du produit à la fin de la description du véhicule.

Cliquez simplement sur la catégorie enchère, dans le menu en haut à gauche de chaque page.

Si vous avez été jusqu’au bout du compte à rebours et que vous restez le meilleur enchérisseur, alors vous devez attendre la validation du vendeur, car si votre prix est trop faible, le vendeur peut refuser de vous laisser la voiture, la voiture peut être remise aux enchères.

Vous serez avertis par mail bien sûr. Si vous recevez une validation comme quoi la voiture est pour vous, elle sera la plupart du temps accompagnée d’une facture qu’il vous faudra payer dans les 3 jours, vous avez alors gagné la voiture. Félicitations !

Il vous faudra venir chercher la voiture sur place lors du jour d’enlèvement, spécifier sur la description du produit juste en bas du jour de visite.

Attention : Il n’est pas possible de voir les véhicules une fois que vous avez enchéri. Il est trop tard pour vous rétracter. Il faut d’abord venir aux jours de visites avant d’enchérir. 

Et si vous ne payez pas la facture, vous pouvez avoir de graves sanctions, comme le bannissement de notre plateforme ou encore des frais de remises aux enchères à votre charge, car c’est ce que vous acceptez lorsque vous placez une enchère chez nous lors de l’acceptation des conditions générales de ventes et politiques de confidentialités. Le paiement de la facture doit être effectué avant le jour d’enlèvements, sans quoi, des jours d’entreposages vous seront facturés si vous n’achetez pas la voiture le jour d’enlèvement.

Quand un enchérisseur/ acheteur refuse de payer le prix, ou les frais d’adjudication, ou qu’il n’est pas en mesure de respecter ces engagements par refus et/ ou par insolvabilité, cela conduit à une réitération de cette (ces) enchère(s).

Lorsque ENCHERES-VOITURES.be informe l’enchérisseur d’un lot que son offre a été acceptée et, par conséquence, que se réalise le contrat de vente.

Suite à l’adjudication, l’acheteur est tenu à payer le prix du lot ; de sa part, ENCHERES-VOITURES.be est obligé à livrer ce lot après que le paiement soit fait.

ENCHERES-VOITURES.be peut demander, à tout moment, une avance du 50% du prix total de l’achat, au cas où elle ou un de ces employés ont des raisons de douter de la solvabilité de ces enchérisseurs. Le refus du paiement de la garantie demandée, peut entraîner l’annulation de l’offre et/ou la suppression de cet enchérisseur du site de vente aux enchères.

Ce système est souvent utilisé quand le client n’a pas pu venir aux visites et ne souhaite pas tout payer tant qu’il n’est pas sûr que le véhicule est exactement comme sur les photos qu’il a pu apercevoir. Il peut ainsi payer un acompte pour valider sa commande et payer le reste lors de l’enlèvement si ENCHERES-VOITURES.be lui autorise cette procédure.